Sans votre autorisation, Windows 10 et 11 installent une application qui renomme vos imprimantes

Des utilisateurs de Windows ont rapporté qu’un logiciel s’installait sans leur consentement, créant des problèmes d’affichage entre leur imprimante et leur PC.

Si vous êtes sur Windows 10 ou 11, vous avez peut-être constaté que le logiciel « HP Smart » s’est installé sur votre machine sans votre consentement, avant de renommer vos imprimantes comme si elles étaient toutes de marque HP.

Windows fait des siennes

Sur une page de support Microsoft, l’entreprise répertorie le problème qu’ont rencontré certains utilisateurs de WIndows 10 et 11. Ils ont constaté que le logiciel « HP Smart » s’installait sans leur consentement, avant de changer l’icône de leur imprimante et la renommer « HP LaserJet M101-M106 ». Lorsque vous double-cliquez sur l’imprimante, l’erreur suivante s’affiche : « Aucune tâche n’est disponible pour cette page ».

La bonne nouvelle dans tout cela, c’est que cela ne devrait pas vous empêcher d’imprimer. Microsoft précise que les utilisateurs concernés sont ceux ayant accès au Microsoft Store. Cela concerne donc un peu moins les utilisateurs professionnels.

Microsoft compte déployer un correctif

En attendant de partager un correctif, Microsoft donne la liste des plateformes touchées par ces problèmes :

Client : Windows 11, version 23H2; Windows 11, version 22H2; Windows 11, version 21H2; Windows 10, version 22H2; Windows 10, version 21H2; Windows 10, version 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, version 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
Server : Windows Server 2022; Windows Server, version 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Si vous êtes concerné par le problème, il va falloir prendre votre mal en patience. Bien que cela soit frustrant, le processus mis en place par Microsoft est normal. Après avoir identifié le problème, l’entreprise enquête avant de déployer des correctifs une fois que ces derniers sont considérés comme stables.

Les pilotes tiers d’imprimantes sont souvent fournis par des logiciels qui représentent un danger pour les utilisateurs et leurs PC. Microsoft le sait et compte mettre fin à ces pilotes sur Windows grâce à la prise en charge du standard Mopria. L’objectif est de fournir un service d’impression et de numérisation commun à des milliers d’imprimantes.

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Un processus qui débutera à partir de 2025 et qui se termina en 2027, date à laquelle les pilotes tiers seront plus acceptés (mais toujours mis à jour pour des raisons de sécurité). D’ici là, il faudra composer avec les joies des logiciels et pilotes des différentes marques d’imprimantes qui vendent parfois leurs cartouches à prix d’or.